En Omaë, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra cómoda y satisfactoria. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestra política de envío:
Zonas de Envío
Realizamos envíos a nivel nacional (indica el país o países específicos) y a algunos destinos internacionales. Antes de finalizar tu compra, verifica si tu dirección está dentro de las áreas cubiertas.
Costos de Envío
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Envíos:
El costo del envío dependerá del peso del paquete y la ubicación del destino.- Envío estándar: Desde 2.5€ hasta 15€ (nacional) y desde 8€ hasta 20€ (internacional).
- Envío express: 4€ sobre el coste estándar que proceda.
Promoción Especial:
Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 50€.
Tiempos de Entrega
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Envíos Nacionales:
De 24h a 48h en días hábiles. -
Envíos Internacionales:
Dependiendo del país de destino, los tiempos de entrega pueden variar entre 10 y 21 días hábiles.
Ten en cuenta que estos plazos son aproximados y pueden extenderse debido a causas externas como retrasos aduaneros o condiciones climáticas.
Empaque y Rastreo
Todos nuestros productos son cuidadosamente empaquetados para garantizar que lleguen en perfecto estado.
Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo para que puedas seguir el estado de tu envío en tiempo real.
Política de Impuestos y Aduanas
Para envíos internacionales:
Los costos de impuestos, aranceles o tarifas aduaneras son responsabilidad del cliente. Te recomendamos verificar las políticas de importación de tu país antes de realizar la compra.
Problemas con el Envío
En caso de problemas como:
- Retrasos significativos.
- Paquete perdido o dañado.
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@omae.com/WhatsApp/formulario de contacto con los detalles de tu pedido. Haremos todo lo posible para resolver la situación a la brevedad.
En Omaë, nuestra prioridad es que tu experiencia de compra sea segura y confiable. ¡Gracias por elegirnos para tus necesidades de moda! Si tienes más preguntas sobre el envío, no dudes en contactarnos.